2023-08-08 15:12 | 來源:新京報(bào) | 作者:程子姣 | [電商] 字號(hào)變大| 字號(hào)變小
以社區(qū)團(tuán)購(gòu)為代表的下沉市場(chǎng)業(yè)務(wù)將成為京東未來工作的重點(diǎn)之一。
7月27日,京喜拼拼將正式更名為京東拼拼,然而更名只是萬里長(zhǎng)征的第一步。
品牌升級(jí)之后,京喜拼拼小程序圖標(biāo)、名稱、logo等已經(jīng)逐步更新為“京東拼拼”,8月7日,截至發(fā)稿時(shí),新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者搜索“京喜拼拼”依舊可以搜索出小程序,點(diǎn)擊進(jìn)入后為更新后的“京東拼拼”頁(yè)面。
除去對(duì)外的品牌變化,京東拼拼內(nèi)部也迎來重大組織調(diào)整和人員變動(dòng)。但京東拼拼只是京東低價(jià)下沉,拓展同城的一個(gè)剪影。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者獨(dú)家獲悉,京東超市近期也在加速布局,發(fā)力開生鮮倉(cāng),目前京東超市在北京已成功開倉(cāng)逾10個(gè),年底要達(dá)到開倉(cāng)34個(gè)及以上的目標(biāo)。
事實(shí)上,從今年開始,降本增效不再是巨頭們唯一關(guān)注的績(jī)效指標(biāo),在度過宏觀周期性調(diào)整的過渡期后,電商開啟“縱向下沉、橫向同城”的打法,布局更加下沉的社區(qū)團(tuán)購(gòu)疊加滿足即時(shí)需求的同城服務(wù),形成自線上至線下的全鏈路電商零售體系。
首批發(fā)力北京、河北、安徽三地,推出1分錢購(gòu)
更名后的京東拼拼小程序原有功能將被保留。新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),目前京東拼拼包含蔬菜、水果、肉禽蛋、酒水零食、日用品等品類,主頁(yè)也推出了新人商品0.01元購(gòu)買的活動(dòng),與此前的京喜拼拼差異不大。京東方面表示,品牌升級(jí)后將在商品、履約、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面也會(huì)進(jìn)行迭代升級(jí)。
除去對(duì)外的品牌變化,京東拼拼內(nèi)部也迎來重大組織調(diào)整和人員變動(dòng)。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者檢索招聘信息發(fā)現(xiàn),目前京東正在包括合肥在內(nèi)的二、三線城市開始招聘商務(wù)拓展經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等。招聘信息顯示,商務(wù)拓展經(jīng)理負(fù)責(zé)開拓各大商家加入京東拼拼社區(qū)團(tuán)購(gòu)當(dāng)團(tuán)長(zhǎng),此前有美團(tuán)優(yōu)選、淘菜菜、多多買菜商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)優(yōu)先。
產(chǎn)品經(jīng)理崗位則需要負(fù)責(zé)京喜拼拼團(tuán)長(zhǎng)端產(chǎn)品工作,依據(jù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)流程及零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,打造以洞察社區(qū)用戶需求為核心的團(tuán)長(zhǎng)數(shù)智化產(chǎn)品能力,整合品牌商、團(tuán)長(zhǎng)、消費(fèi)者等多方資源,形成合理的商業(yè)閉環(huán)。
根據(jù)開通城市和招聘信息,京東拼拼首批將發(fā)力北京、河北、安徽三地。組織架構(gòu)方面,京東集團(tuán)新成立創(chuàng)新零售部,整合七鮮、京東拼拼等業(yè)務(wù)成為其獨(dú)立業(yè)務(wù)單元,這一部門將深入零售線下業(yè)務(wù)布局,探索創(chuàng)新模式。該部門由閆小兵擔(dān)任負(fù)責(zé)人,向京東集團(tuán)CEO許冉匯報(bào)。
閆小兵于2012年入職京東,曾是3C家電業(yè)務(wù)的核心負(fù)責(zé)人之一。
“外界對(duì)閆小兵較為熟知,他是京東的老將,多年負(fù)責(zé)3C家店,對(duì)線下經(jīng)驗(yàn)充足。”一位京東資深人士說道。閆小兵此前曾調(diào)任京東國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,此次重新回歸一線,也能窺見京東今年在創(chuàng)新零售上的野心,勢(shì)必要朝著線下大干一場(chǎng)。
此前折戟的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)以及京東新零售業(yè)態(tài)代表七鮮此次一并被納入創(chuàng)新零售部,一位京東內(nèi)部人士表示,“上述兩業(yè)務(wù)是京東在同城市場(chǎng)和下沉市場(chǎng)的發(fā)力突破口,創(chuàng)新零售部會(huì)找尋新的增長(zhǎng)”。
2021年6月份起,京喜拼拼關(guān)閉了福建、甘肅、貴州、吉林、寧夏、青海和山西等多個(gè)省份業(yè)務(wù),并減少了補(bǔ)貼額度,至2022年6月,疫情之下京東選擇收縮戰(zhàn)線,京喜事業(yè)群被正式拆散,京喜APP、京喜通(原京東新通路)、京喜拼拼并入京東零售。
直至今年6月18日下午,京東集團(tuán)新任CEO許冉首次公開亮相,透露了集團(tuán)下一步戰(zhàn)略任務(wù)。其中,下沉市場(chǎng)成為京東三大戰(zhàn)略之一并被首提。“未來一段時(shí)期,我們將重點(diǎn)圍繞‘省’和‘多’,通過打響低價(jià)心智進(jìn)一步觸達(dá)廣泛的下沉市場(chǎng)增量用戶。”許冉說道。這也意味著,以社區(qū)團(tuán)購(gòu)為代表的下沉市場(chǎng)業(yè)務(wù)將成為京東未來工作的重點(diǎn)之一。
“降本”保利潤(rùn)階段已過,京東重注“再下沉”
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是下沉利器之一。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式門檻不高,但渠道投入大,毛利低。2020年前,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)風(fēng)光無限,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。2020年底,“九個(gè)不得”為社區(qū)團(tuán)購(gòu)戴上金箍。
疊加疫情影響,多家互聯(lián)網(wǎng)公司選擇“斷臂自救”收縮戰(zhàn)線,聚焦主業(yè)。這其中就包括京東,京喜拼拼在2021年創(chuàng)下了約百億元的巨幅虧損,但市場(chǎng)占有率卻未達(dá)到理想狀態(tài),后京喜拼拼開始大幅收縮。
2022年,在聚焦核心業(yè)務(wù),強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量后,京東迎來利潤(rùn)增長(zhǎng)。
近期,召開的中央政治局會(huì)議將擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求列為下半年首要任務(wù),并強(qiáng)調(diào)“發(fā)揮消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性作用,通過增加居民收入擴(kuò)大消費(fèi),通過終端需求帶動(dòng)有效供給,把實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機(jī)結(jié)合起來”。
在度過宏觀周期性調(diào)整的過渡期,行業(yè)復(fù)蘇的動(dòng)力到來之后,各大互聯(lián)網(wǎng)公司回血,“降本”保利潤(rùn)階段已過,又到了調(diào)整策略再攻下沉之時(shí)。京東曾在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中“倒下一輪”,此次能否重新站起來,答案未知。但確定的是,京東已經(jīng)定下重磅新策略與新目標(biāo),即打造低價(jià)心智,社區(qū)團(tuán)購(gòu)即實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的重要手段之一。
從外部環(huán)境上來看,如今的社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)較2020年變化極大,經(jīng)過洗牌之后,橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選、同程生活等玩家收縮退場(chǎng),多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、淘寶買菜成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“新三團(tuán)”。行業(yè)恢復(fù)冷靜,盈利可能性也在逐步提升。
京東零售CEO辛利軍曾在京東內(nèi)部提出了京東零售2023的四大必贏之戰(zhàn)——下沉市場(chǎng)、供應(yīng)鏈中臺(tái)建設(shè)、開放生態(tài)建設(shè)以及同城業(yè)務(wù)。
不僅創(chuàng)新零售部,京東其他傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)也在整體低價(jià)策略下,發(fā)力下沉、加速擴(kuò)張。
京東超市今年也于近期逐步在北京開啟線下拉新活動(dòng),新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者獨(dú)家獲悉,目前京東超市在北京已成功開倉(cāng)逾10個(gè),年底要達(dá)到開倉(cāng)34個(gè)及以上的目標(biāo)(北京地區(qū))。
這些倉(cāng)與京東其他倉(cāng)不同,非全品類,主要是生鮮倉(cāng),輻射周邊、非配送全北京。一位京東超市商務(wù)推廣經(jīng)理告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者,隨著北京地區(qū)不同自營(yíng)生鮮倉(cāng)的開倉(cāng),京東超市會(huì)在附近進(jìn)行拉新推廣,用戶下單后,履約時(shí)間為2小時(shí)內(nèi),即時(shí)送達(dá)。
“每開一個(gè)倉(cāng)我們會(huì)在附近做活動(dòng),通過雞蛋引流,效果好就多做幾天,效果不好就少做幾天,用戶下單就及時(shí)送貨上門,不是隔日達(dá)。”新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者體驗(yàn)了解到,用戶需掃線下推廣碼進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面,新人可參與11元選3件商品等活動(dòng),活動(dòng)商品大多集中于雞蛋、玉米、西瓜等生鮮,還有飲料、零食等。
京東集團(tuán)副總裁、京東超市全渠道業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人牛英華對(duì)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示,“線上下單、門店發(fā)貨、商品小時(shí)達(dá)、最快分鐘達(dá)”的即時(shí)零售,已成為零售行業(yè)增長(zhǎng)最快的賽道。生鮮是即時(shí)零售的核心品類之一。
近期,京東還被傳出計(jì)劃收購(gòu)永輝超市,但該傳聞后續(xù)被雙方否認(rèn)。此前,永輝超市和京東超市在生鮮領(lǐng)域O2O(在線離線/線上到線下的商業(yè)模式)的合作已有多年的時(shí)間,是較早同京東展開合作的商超品牌之一。時(shí)任京東零售集團(tuán)大商超全渠道事業(yè)群營(yíng)銷部總經(jīng)理王鳳對(duì)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示,同城業(yè)務(wù)也是支持京東超市快速增長(zhǎng)的基石,京東正在重新構(gòu)建和其他線上平臺(tái)商的關(guān)系,建立共生生態(tài)。
目前的社區(qū)團(tuán)購(gòu)本質(zhì)上也是生鮮零售社區(qū)業(yè)態(tài)之一,推動(dòng)生鮮零售線上線下加速融合。京東以生鮮為切口,縱向下沉,橫向開放生態(tài)聯(lián)合商超發(fā)力同城,全力打造供應(yīng)鏈的發(fā)展戰(zhàn)略已全面鋪開。
成也生鮮?電商下一戰(zhàn):沖擊線下的“綜合零售”
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國(guó)即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》顯示,包含生鮮電商在內(nèi)的即時(shí)零售賽道近5年市場(chǎng)規(guī)模增速達(dá)到81%,預(yù)計(jì)在2025年,即時(shí)零售開放平臺(tái)模式規(guī)模將突破萬億門檻,達(dá)到約1.2萬億元。
消費(fèi)者對(duì)生鮮的需求依然強(qiáng)勁,同城零售的短鏈模式也適合生鮮類目的發(fā)展。中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院院長(zhǎng)趙萍對(duì)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示,生鮮產(chǎn)品的社區(qū)團(tuán)購(gòu)是電子商務(wù)發(fā)展的風(fēng)口,也屬于互聯(lián)網(wǎng)化最困難的領(lǐng)域,可以帶動(dòng)農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)鏈數(shù)字化。
從社區(qū)團(tuán)購(gòu)到同城零售,根據(jù)艾瑞咨詢研報(bào),未來一段時(shí)間內(nèi),生鮮電商市場(chǎng)(包括生鮮新零售平臺(tái)、到家平臺(tái)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等)仍將呈現(xiàn)多模式共存的局面,生鮮電商混戰(zhàn)升級(jí),也將迎來快速增長(zhǎng)。
美團(tuán)形成以美團(tuán)閃購(gòu)、美團(tuán)買菜為核心主打半小時(shí)送達(dá)的即時(shí)零售,以及由美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)電商組成的次日達(dá)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)及電商零售。
阿里也通過打通盒馬、大潤(rùn)發(fā)、淘特、淘寶買菜,形成以阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)為核心的供應(yīng)鏈生態(tài),帶動(dòng)零售業(yè)態(tài)升級(jí)。盒馬近期也在全力擴(kuò)張,在全國(guó)范圍內(nèi)陸續(xù)開出12家新店,并將于短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入上市流程。
多多買菜也在持續(xù)發(fā)力,在部分區(qū)域已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。同時(shí),拼多多也在發(fā)力同城,在其APP首頁(yè)“充值中心”入口上線了本地生活欄目,增開團(tuán)購(gòu)服務(wù)。
更加下沉的社區(qū)團(tuán)購(gòu)疊加滿足即時(shí)需求的同城服務(wù),能夠同時(shí)覆蓋不同配送時(shí)長(zhǎng)、不同配送距離、不同消費(fèi)層級(jí)的消費(fèi)者,形成自線上至線下的全鏈路電商零售體系。
在傳統(tǒng)貨架電商發(fā)展見頂?shù)慕裉欤娚痰南乱粦?zhàn)已經(jīng)開啟,各家重拾社區(qū)團(tuán)購(gòu)和加碼生鮮業(yè)務(wù),整合線上線下、物流、供應(yīng)鏈資源,回歸零售本質(zhì),朝著下沉發(fā)力,網(wǎng)羅線下渠道布局同城,滿足消費(fèi)者多層級(jí)、多角度的一體化需求,沖擊線下的“綜合零售”戰(zhàn)爭(zhēng)一觸即發(fā)。
趙萍認(rèn)為,各公司應(yīng)加快技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新一代信息技術(shù),提升供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平,通過有效降低成本,促進(jìn)行業(yè)優(yōu)勝劣汰,通過優(yōu)化算法,提升消費(fèi)體驗(yàn)并造福普通消費(fèi)者,利用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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