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三部門開展合作，實現多元化解糾紛機制金融領域全覆蓋，金融消費者有望迎來多途徑、多層次、多種類的金融糾紛解決渠道。

        最高人民法院、中國人民銀行、中國銀行保險監督管理委員會20日聯合召開金融糾紛多元化解機制建設推進會。會議傳遞的信息顯示，此次三部門開展合作，實現多元化解糾紛機制金融領域全覆蓋，金融消費者有望迎來多途徑、多層次、多種類的金融糾紛解決渠道。

        近年來，金融糾紛調解機制建設工作取得初步成效。最高人民法院黨組書記、院長周強指出，最高人民法院與金融管理部門不斷加強合作，先后開展保險糾紛訴調對接機制試點工作和證券期貨糾紛多元化解機制試點工作，超過20萬件證券、保險類糾紛通過非訴訟渠道實現多元化解。

        中國人民銀行黨委書記、中國銀保監會主席郭樹清表示，人民銀行和銀保監會開展了金融糾紛調解機制建設試點工作，加強跟進指導，及時交流總結，形成了一批可復制可推廣的經驗做法。金融糾紛調解工作開展以來，消費者獲得感不斷增強，金融機構糾紛解決和自我整改效果不斷提升，消費者保護監管工作得到加強，取得了多方共贏的良好效果。

        對于下一步工作，周強要求，要大力推進現代化訴訟服務體系建設，確保金融糾紛多元化解機制發揮實效。要積極參與建設現代社會治理格局，與金融管理部門、行業協會、調解組織加強協作配合，為群眾提供多途徑、多層次、多種類的金融糾紛解決渠道，促進非訴解決機制與審判執行工作的順暢銜接和高效流轉。要推進訴訟服務中心功能轉型升級，強化多元解紛實體化運行功能，實現一站式快速解紛。要持續推進金融糾紛“分調裁審”改革，推動金融糾紛調解組織建設，構建科學、精準、高效的案件流轉、調裁對接、程序轉換機制，更好實現源頭解紛、分流提速、簡案快審、繁案精審。

        郭樹清指出，必須以改革創新精神推進金融糾紛多元化解機制建設。人民銀行、銀保監會以及各金融機構、金融糾紛調解機構要盡快形成高效率訴調對接模式，打造高標準糾紛調解機構，建設高水平調解隊伍，苦練內功，真抓實干，把此次會議要求落實到位。要結合行業實際，優化立案前委派調解流程，提高立案后委托調解質量，推進一站式多元糾紛調解機制建設，發揮行業調解機構的專業優勢，更好服務于法院審判工作。要健全內部管理、調解規則、文書格式、統計檔案、調解監督等制度，保證調解工作有序運行。要加強調解員培訓，使其既掌握金融法律業務知識，又具備較高的品德操守、調解技巧和溝通能力，打造一支專業化、高水平的調解隊伍。

        當天三部門聯合印發《關于全面推進金融糾紛多元化解機制建設的意見》，對金融糾紛多元化解機制的案件范圍、調解協議的司法確認制度、工作流程等作出規定。據了解，最高人民法院民事審判第二庭、立案庭與人民銀行金融消費權益保護局、銀保監會消費者權益保護局將成立金融糾紛多元化解機制工作小組，具體負責金融糾紛多元化解機制建設的指導和協調工作。

《電鰻快報》