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買保險先拍照很管用!近半年投訴下降五成

2016-03-16 08:44 | 來源:未知 | 作者:(記者楊敏) | [保險] 字號變大| 字號變小


記者從昨天舉行的蘇州保險業(yè)廣場咨詢活動中獲悉。自從去年10月15日我市執(zhí)行凡投保個人一年期以上新型人身保險產(chǎn)品必須實行影像記錄銷售
    記者從昨天舉行的蘇州保險業(yè)廣場咨詢活動中獲悉。自從去年10月15日我市執(zhí)行凡投保個人一年期以上新型人身保險產(chǎn)品必須實行影像記錄銷售過程的規(guī)定后,相關(guān)銷售誤導投訴大幅下降50%以上。數(shù)據(jù)顯示,自2015年10月15日至2016年2月29日,我市共銷售一年期以上新型人身保險產(chǎn)品62928件,其中實行影像記錄銷售過程的有47000多件,執(zhí)行率約75%。
  所謂的個人一年期以上新型人身保險產(chǎn)品,即投連險、萬能險和分紅險產(chǎn)品。按照現(xiàn)行規(guī)定,影像記錄應優(yōu)先采用視頻、音頻相結(jié)合的方式全程攝錄銷售過程;采用拍照方式的,應當至少拍攝一張符合上述要求的照片,如:拍攝一張銷售人員與投保人的正面合影,人物五官清晰可見,投保人手持投保資料和身份證件,投保資料中能夠看到“保險”字樣和相關(guān)簽署字跡。
  攝錄投保全過程,有效避免了“簽名不是我自己簽的、風險提示語句不是我自己抄寫的、簽單的時候我不在場”等銷售糾紛。據(jù)了解,向來是銷售誤導投訴“重災區(qū)”的銀保渠道,今年也將實行該制度。

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